Cách bảo mật cho tài khoản

Bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả thiết bị, hoặc đăng xuất khỏi thiết bị không sử dụng hoặc thiết bị mà bạn không nhận ra có hoạt động phát trực tuyến gần đây trên trang Quản lý quyền truy cập và thiết bị.

Nếu đang sử dụng thiết bị công cộng hoặc dùng chung, bạn nên đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng.

Nếu bạn không còn muốn giữ thiết bị từng dùng để xem Netflix, hãy đăng xuất khỏi Netflix và mọi tài khoản hoặc dịch vụ bạn đã sử dụng trên thiết bị đó trước khi giao thiết bị cho người khác.

Lừa đảo là hành vi tìm cách lấy thông tin cá nhân của bạn bằng cách giả mạo một trang web hoặc mạo danh người hay công ty mà bạn tin tưởng.

Kẻ lừa đảo có thể lập ra các trang web giả trông giống Netflix hoặc gửi email hay tin nhắn văn bản mạo danh chúng tôi để yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân. Các tin nhắn thế này ngày càng có vẻ đáng tin hơn, nên nếu có nghi ngờ, đừng nhấp vào liên kết. Mở ứng dụng Netflix hoặc nhập Netflix.com vào trình duyệt.

Bạn đã bao giờ nhận được tin nhắn lừa đảo hay truy cập trang web lừa đảo chưa? Tham khảo Email hoặc tin nhắn lừa đảo hay đáng ngờ mạo danh Netflix.

Tại Netflix, chúng tôi rất coi trọng vấn đề gian lận. Liên hệ với chúng tôi nếu bạn nhận thấy khoản phí mà bạn không nhận ra, khoản phí khả nghi hay hoạt động không được phép trên tài khoản.

Các tài khoản được rao bán hoặc chia sẻ trên các trang web của bên thứ ba thường là tài khoản bị đánh cắp. Việc sử dụng những tài khoản này có thể khiến thông tin cá nhân của người khác hoặc của chính bạn gặp rủi ro. Bạn cũng nên tránh chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc tài khoản của mình với người lạ, vì họ có thể truy cập vào lịch sử xem hoặc tìm cách chiếm quyền kiểm soát tài khoản của bạn.

Đảm bảo địa chỉ email và số điện thoại trên tài khoản của bạn luôn là mới nhất và vẫn sử dụng được để bạn có thể khôi phục tài khoản nếu mất quyền truy cập. Nếu chưa thêm số điện thoại vào tài khoản – thông tin quan trọng giúp bảo mật tài khoản – hãy xem bài viết Cách thêm, thay đổi hoặc xóa số điện thoại.

Nhiều cuộc tấn công nhắm vào thiết bị cá nhân thành công vì phần mềm chưa được cập nhật. Dù bạn xem Netflix trên thiết bị nào – điện thoại, máy tính, máy tính bảng hay TV – bạn nên:

• Bật tính năng tự động cập nhật cho hệ điều hành, trình duyệt, các ứng dụng (kể cả Netflix) và mọi phần mềm chống phần mềm độc hại hoặc diệt virus

• Cài đặt ứng dụng từ các cửa hàng ứng dụng chính thức hoặc cổng thông tin hay trang web do nhà sản xuất chỉ định

• Tận dụng mọi tính năng bảo mật được tích hợp sẵn trên thiết bị

• Đảm bảo thiết bị của bạn không bị nhiễm mã độc hoặc các phần mềm độc hại khác

Những dấu hiệu cho thấy máy tính có thể bị nhiễm phần mềm độc hại bao gồm hoạt động chậm bất thường, cửa sổ bật lên hoặc quảng cáo xuất hiện bất ngờ khi xem nội dung phát trực tuyến, cũng như máy tính đột ngột khởi động lại, gặp sự cố hoặc bị treo. Nếu cho rằng thiết bị đang dùng để truy cập Netflix bị nhiễm phần mềm độc hại, hãy sử dụng phần mềm bảo mật do nhà sản xuất thiết bị khuyên dùng hoặc phần mềm chống phần mềm độc hại hay diệt vi-rút đáng tin cậy, hoặc tham khảo ý kiến của chuyên gia CNTT đáng tin cậy.

Nếu bạn cho rằng mình đã phát hiện lỗ hổng bảo mật trên dịch vụ Netflix hoặc trong ứng dụng Netflix, vui lòng gửi báo cáo về lỗ hổng đó sớm nhất có thể thông qua chương trình săn lỗi nhận thưởng của chúng tôi. Vui lòng giữ kín vấn đề này và tránh tiết lộ lỗ hổng bảo mật cho người khác (hoặc công khai thông tin về lỗ hổng) cho đến khi chúng tôi thông báo rằng lỗ hổng đã được khắc phục. Chúng tôi xem xét mọi báo cáo và sẽ cố gắng hết sức để giải quyết kịp thời mọi vấn đề.

Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo toàn văn chính sách tiết lộ có trách nhiệm của chúng tôi.