วิธีการรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย

นี่คือคำแนะนำระดับต้นๆ ของเราในการช่วยให้บัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณปลอดภัยอยู่เสมอ

ใช้รหัสผ่านที่รัดกุมสำหรับ Netflix ที่คุณไม่นำไปใช้ที่อื่น

เราขอแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่รัดกุมซึ่งจะใช้กับ Netflix เท่านั้นเพื่อช่วยให้บัญชีของคุณปลอดภัย

รหัสผ่านของคุณควรมีลักษณะดังนี้

  • ต่างจากที่คุณใช้ในเว็บไซต์หรือแอปอื่นๆ

  • มีความยาวอักขระอย่างน้อย 8 ตัว

  • เป็นการผสมกันระหว่างอักษรตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์

  • ไม่ใช่รหัสที่เดาได้ง่าย เช่น "password" "12345678" หรือใช้ข้อมูลส่วนตัว (ชื่อ วันเกิด ที่อยู่ เป็นต้น)

เครื่องมือจัดการรหัสผ่านช่วยทำให้การติดตามรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำง่ายขึ้น

คุณควรหลีกเลี่ยงการใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบ Netflix ที่ซ้ำกับที่ใช้ในเว็บไซต์ แอป หรือบริการอื่นๆ หากข้อมูลเข้าสู่ระบบดังกล่าวเกิดการรั่วไหลหรือตกอยู่ในความเสี่ยงภายนอก Netflix ผู้โจมตีจะสามารถใช้ข้อมูลนั้นเข้าถึงและเปลี่ยนแปลงบัญชี Netflix ของคุณ ตลอดจนเข้ายึดบัญชีอื่นๆทั้งหมดที่ใช้ข้อมูลซ้ำกันนั้นได้

หากคุณมีปัญหาในการจดจำรหัสผ่าน เครื่องมือจัดการรหัสผ่าน สามารถช่วยสร้างรหัสผ่านที่ยาวและไม่ซ้ำกัน พร้อมทั้งช่วยบันทึกรหัสผ่านทั้งหมดนั้นไว้ให้คุณได้ เบราว์เซอร์และโทรศัพท์ส่วนใหญ่ในปัจจุบันมีเครื่องมือจัดการรหัสผ่านให้ใช้งานโดยไม่มีค่าใช้จ่ายแล้ว

คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ โดยส่งอีเมลหรือข้อความการรีเซ็ตรหัสผ่านให้ตัวเอง หรือเปลี่ยนที่หน้า เปลี่ยนรหัสผ่าน

เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ปลอดภัย

Netflix จะไม่ขอให้คุณแชร์ข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อนหรือข้อมูลทางการเงินในข้อความหรืออีเมล ซึ่งรวมถึง:

  • หมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต

  • รายละเอียดบัญชีธนาคาร

  • รหัสผ่าน Netflix

และเราจะไม่ขอให้ชำระเงินผ่านผู้ค้าหรือเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกเช่นกัน

สิ่งอื่นที่ควรดำเนินการ

สามารถออกจากระบบในอุปกรณ์ทั้งหมด หรืออุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งาน หรืออุปกรณ์ที่ไม่คุ้นซึ่งมีกิจกรรมการสตรีมล่าสุดได้จากหน้าจัดการอุปกรณ์และการเข้าถึง

หากคุณกำลังใช้งานอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น คุณควรออกจากระบบเมื่อสิ้นสุดการใช้งานในแต่ละครั้ง

หากคุณเลิกใช้งานอุปกรณ์ที่เคยใช้รับชม Netflix ก่อนหน้านี้ โปรดออกจากระบบ Netflix และบัญชีหรือบริการใดๆ ที่เคยใช้งานในอุปกรณ์เครื่องนั้นก่อนที่จะส่งมอบอุปกรณ์ให้แก่ผู้อื่น

ฟิชชิ่งเป็นการพยายามขโมยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยการปลอมแปลงเป็นเว็บไซต์ บุคลคล หรือบริษัทที่คุณเชื่อถือ

ฟิชเชอร์เหล่านั้นอาจจะสร้างเว็บไซต์ปลอมที่ดูเหมือน Netflix และอาจส่งอีเมลหรือข้อความที่เลียนแบบเราเพื่อขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อความเหล่านี้มีความน่าเชื่อถือมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นเมื่อไม่แน่ใจ ห้ามคลิกที่ลิงก์ดังกล่าว ให้เปิดแอป Netflix หรือพิมพ์ Netflix.com ลงในเบราว์เซอร์ของคุณแทน

คุณได้รับข้อความฟิชชิ่งหรือเข้าเว็บไซต์ฟิชชิงหรือไม่ ดูที่ห้วข้อ อีเมลหรือข้อความฟิชชิงหรือน่าสงสัยที่อ้างว่ามาจาก Netflix

ที่ Netflix เราดำเนินการกับการฉ้อโกงอย่างจริงจัง ติดต่อเรา หากพบเห็นค่าบริการที่น่าสงสัยหรือไม่ทราบที่มา หรือกิจกรรมในบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาต

บัญชีที่มีการเสนอขายหรือใช้งานร่วมกันบนเว็บไซต์ของบุคคลอื่นมักถูกขโมยมา และการใช้บัญชีดังกล่าวอาจทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือของผู้อื่นตกอยู่ในความเสี่ยง คุณควรหลีกเลี่ยงการแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบหรือบัญชีของตนเองกับคนแปลกหน้า ซึ่งอาจเข้าถึงประวัติการรับชมของคุณหรือพยายามเข้ายึดบัญชีของคุณได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชีของคุณเป็นข้อมูลปัจจุบันและเข้าถึงได้ เพื่อให้คุณสามารถกู้คืนบัญชีได้หากสูญเสียการเข้าถึง หากคุณยังไม่ได้เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ ซึ่งมีความสำคัญต่อความปลอดภัยของบัญชี โปรดดูหัวข้อ วิธีเพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือลบหมายเลขโทรศัพท์

การโจมตีอุปกรณ์ส่วนบุคคลจำนวนมากประสบความสำเร็จเนื่องจากซอฟต์แวร์ล้าสมัย ไม่ว่าคุณจะรับชม Netflix จากที่ใดก็ตาม ทั้งบนโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือทีวี เราขอแนะนำให้คุณทำดังนี้

  • เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ของคุณ แอปต่างๆ (รวมถึง Netflix) และซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์หรือป้องกันไวรัสใดๆ

  • ติดตั้งแอปจาก App Store อย่างเป็นทางการ รวมถึงพอร์ทัลหรือเว็บไซต์ที่ผู้ผลิตกำหนดไว้เท่านั้น

  • ใช้ประโยชน์จากการป้องกันความปลอดภัยที่มีมาให้ในเครื่องของอุปกรณ์

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณปลอดภัยจากมัลแวร์และซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายอื่นๆ

สัญญาณที่บ่งชี้ว่าคอมพิวเตอร์อาจติดไวรัส ได้แก่ ประสิทธิภาพการทำงานที่ช้าลงอย่างผิดปกติ มีหน้าต่างป๊อปอัปหรือโฆษณาปรากฏขึ้นโดยไม่คาดคิดขณะกำลังสตรีมมิง รวมถึงมีการรีบูท ความขัดข้องในการทำงาน หรือการค้างที่ไม่คาดหมาย หากคุณคิดว่าอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง Netflix ติดไวรัส ให้ใช้ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยที่ผู้ผลิตอุปกรณ์แนะนำ หรือซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์หรือป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้ หรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่ไว้วางใจได้

หากคุณคิดว่ามีช่องโหว่ด้านการรักษาความปลอดภัยในบริการ Netflix หรือในแอปของ Netflix โปรดแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยส่งเรื่องผ่าน โปรแกรม Bug Bounty ของเรา โปรดเก็บปัญหานี้ไว้เป็นความลับและหลีกเลี่ยงการเปิดเผยช่องโหว่ดังกล่าวให้ผู้อื่นทราบ (หรือเปิดเผยต่อสาธารณะ) จนกว่าเราจะแจ้งให้ทราบว่าแก้ปัญหาเรียบร้อยแล้ว เราจะตรวจสอบรายงานทั้งหมดและดำเนินการอย่างเต็มความสามารถเพื่อจัดการปัญหาต่างๆ อย่างทันท่วงที

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายการเปิดเผยอย่างรับผิดชอบฉบับเต็ม ของเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวสำหรับข้อมูลของคุณ โปรดดูที่แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเรา

บทความที่เกี่ยวข้อง