Как обеспечить безопасность аккаунта

Ниже вы найдете советы, как обеспечить безопасность вашего аккаунта и персональных данных.

Используйте для Netflix надежный и уникальный пароль

Чтобы обеспечить безопасность аккаунта, рекомендуем установить для Netflix надежный пароль, который больше нигде не используется.

Ваш пароль должен:

  • отличаться от тех, которые вы используете для других сайтов и приложений;

  • содержать не менее 8 символов;

  • содержать сочетание прописных и строчных букв, цифр и символов;

  • быть достаточно сложным — не используйте слова вроде «пароль», «12345678» или свои персональные данные (имя, день рождения или адрес).

Для хранения уникальных паролей удобно использовать менеджер паролей.

Не рекомендуется использовать для входа в Netflix те же данные, которые вы используете на других сайтах, в приложениях или сервисах. Если эта информация для входа будет раскрыта в результате утечки или скомпрометирована за пределами Netflix, злоумышленник может использовать ее, чтобы войти в ваш аккаунт и внести в него изменения, а также завладеть любыми другими учетными записями, для которых используются те же данные.

Если вам сложно запоминать длинные пароли, то генерировать длинные, уникальные пароли и хранить их можно в менеджере паролей. В большинстве браузеров и телефонов сейчас есть бесплатные менеджеры паролей.

Вы можете сменить пароль на странице Смена пароля или же отправив себе письмо или SMS-сообщение для сброса пароля.

Берегите свои персональные данные

Netflix никогда не попросит вас предоставить конфиденциальные персональные или финансовые данные в SMS или по электронной почте. К ним относятся:

  • номера банковских карт;

  • реквизиты банковского счета;

  • пароли Netflix.

Также мы никогда не просим оплатить что-либо через посредника или сторонний веб-сайт.

Что еще вы можете предпринять

Вы можете выйти из аккаунта на всех устройствах или только на определенных не используемых вами или незнакомых вам устройствах, где недавно смотрели Netflix, на странице Управление доступом и устройствами.

Если вы пользуетесь общедоступными или общими устройствами, не забывайте выходить из системы по завершении сеанса.

Если вы планируете прекратить использование устройства, на котором раньше смотрели Netflix, прежде чем избавиться от этого устройства, выйдите из аккаунта Netflix и любых других аккаунтов и сервисов, которые вы на нем использовали.

Фишингом называется вид мошенничества, когда злоумышленники пытаются завладеть вашими персональными данными, выдавая себя за веб-сайт, человека или компанию, которым вы доверяете.

Мошенники могут создать веб-сайт, похожий на Netflix, или отправить вам письмо или SMS от имени Netflix с просьбой сообщить персональные данные. Эти сообщения выглядят все более убедительно. Если у вас есть сомнения, не переходите по ссылке. Лучше откройте приложение Netflix или наберите в браузере: Netflix.com.

Если вы получили подобное фишинговое сообщение или зашли на поддельный веб-сайт, см. статью Фишинговые или подозрительные сообщения якобы от Netflix.

Netflix очень серьезно относится к мошенничеству. Свяжитесь с нами, если вы заметили подозрительные списания, неизвестные платежи или несанкционированные действия в своем аккаунте.

Аккаунты, выставленные на продажу или размещенные в открытом доступе на сторонних сайтах, зачастую являются украденными, и их использование может поставить под угрозу как чужие, так и ваши персональные данные. Также не делитесь данными для входа или доступом к своему аккаунту с посторонними лицами, которые могут получить доступ к истории просмотра или попытаться завладеть вашим аккаунтом.

Убедитесь, что указанные в вашем аккаунте адрес электронной почты и номер телефона актуальны и доступны — это позволит восстановить доступ к аккаунту, если вы его потеряете. Если вы еще не добавили номер телефона (что важно для безопасности аккаунта), узнайте, как добавить, изменить и удалить номер телефона.

Многие атаки на персональные устройства оказываются успешными, поскольку программное обеспечение устарело. Не важно, смотрите вы Netflix на телефоне, компьютере, планшете или телевизоре, мы рекомендуем:

  • включить автоматические обновления для операционной системы, браузера, приложений (включая Netflix) и любых антивирусных программ и средств защиты от вредоносного ПО;

  • устанавливать приложения из официальных магазинов или с портала или веб-сайта производителя;

  • пользоваться любой встроенной защитой устройства;

  • проверить, что на устройстве не установлено вредоносное программное обеспечение.

Признаками заражения компьютера являются необычно низкая производительность, внезапно всплывающие окна или реклама во время стриминга, а также неожиданные перезагрузки, сбои или зависания. Если вы считаете, что устройство, которое вы используете для доступа к Netflix, заражено, используйте ПО безопасности, рекомендованное производителем вашего устройства, или надежное антивирусное ПО, или обратитесь к IT-специалисту, которому вы доверяете.

Если вы считаете, что нашли уязвимость в сервисе или приложении Netflix, просим вас как можно скорее сообщить нам об этом через нашу программу Bug Bounty. Пожалуйста, держите проблему в секрете и не говорите об уязвимости другим лицам (или публично), пока мы не сообщим вам, что она устранена. Мы рассматриваем все сообщения об обнаруженных уязвимостях и стараемся оперативно решать проблемы.

Подробнее читайте в нашей политике полного раскрытия.

Если у вас есть вопросы по поводу конфиденциальности информации, изучите наше Положение о конфиденциальности.

Другие статьи по теме