Kan Netflix-cadeaubon niet inwisselen

Als je de melding krijgt dat de ingevoerde code al is gebruikt, betekent dit dat de cadeaubon al voor een account is ingewisseld. Raadpleeg de pagina Betalingsoverzicht of Lidmaatschap om te zien of het cadeaubonsaldo is toegepast. Neem contact met ons op als je het saldo van de cadeaubon niet ziet in je account.

Als je het bericht krijgt dat je code niet geldig is, wijst dit meestal op een probleem met de ingevoerde code. Controleer de code en probeer deze opnieuw in te voeren.

Als je de code correct hebt ingevoerd, maar de foutmelding blijft zien, is je cadeaubon mogelijk nog niet geactiveerd door de winkel waar je deze hebt gekocht. Wacht 24 uur voordat je je cadeaubon opnieuw probeert in te wisselen. Neem contact met ons op als deze fout blijft optreden.

1. Ga naar netflix.com/clearcookies om het Netflix-cookie te wissen. Hiermee word je uitgelogd bij de Netflix-website.

2. Ga naar netflix.com/redeem en probeer je cadeaubon opnieuw in te wisselen.

Als je dit bericht blijft zien, kan het betekenen dat de winkel je kaart nog niet heeft geactiveerd. Wacht 24 uur voordat je je cadeaubon opnieuw probeert in te wisselen. Neem contact met ons op als deze fout blijft optreden.

Als je de melding ziet dat je de ingevoerde code niet kunt gebruiken voor je account, wijst dit er meestal op dat je een cadeaubon probeert in te wisselen voor een account dat wordt gefactureerd via Apple of dat is gekoppeld aan een pakket met Netflix.

• Als je via Apple betaalt en een Netflix-cadeaubon wilt gebruiken, moet je je Netflix-account opzeggen, wachten totdat dit is gesloten en het account vervolgens opnieuw starten met je cadeaubon.

• Als je account momenteel is gekoppeld aan een pakket met Netflix, kun je de cadeaubon opslaan en gebruiken wanneer je account niet langer is gekoppeld aan een pakket. Je kunt de cadeaubon ook inwisselen voor een ander Netflix-account.

1. Ga naar netflix.com/clearcookies om het Netflix-cookie te wissen. Hiermee word je uitgelogd bij de Netflix-website.

2. Ga naar netflix.com/redeem en probeer je cadeaubon opnieuw in te wisselen.

Als je dit bericht blijft zien, kan het betekenen dat de winkel je kaart nog niet heeft geactiveerd. Wacht 24 uur voordat je je cadeaubon opnieuw probeert in te wisselen. Neem contact met ons op als deze fout blijft optreden.

Neem contact met ons op als je de code op de achterkant van je kaart niet kunt lezen omdat deze bekrast of beschadigd is.