Slik sikrer du kontoen din

Her er våre beste anbefalinger som kan hjelpe deg med å sikre kontoen og personopplysningene dine.

Bruk et sterkt passord for Netflix som du ikke bruker noe annet sted

Vi anbefaler at du bruker et sterkt passord som er unikt for Netflix slik at kontoen din er sikker.

Passordet bør være:

  • være et annet enn det du bruker til andre nettsteder eller apper.

  • bestå av minst 8 tegn.

  • være en blanding av store og små bokstaver, tall og symboler.

  • være vanskelig å gjette seg fram til – så ikke bruk "passord", "12345678" eller personopplysninger (navn, fødselsdato, adresse).

Et passordprogram kan gjøre det enklere å holde orden på unike passord.

Du bør unngå å bruke samme innloggingsinformasjon for Netflix som du bruker på andre nettsteder, apper eller tjenester. Hvis innloggingsinformasjonen fra andre steder lekkes eller kompromitteres utenfor Netflix, kan en angriper bruke den til å få tilgang til og endre Netflix-kontoen din og ta over andre kontoer som gjenbruker innloggingsinformasjonen.

Hvis du sliter med å huske passord, kan en passordbehandler generere lange og unike passord og holde oversikt over dem for deg. De fleste nettlesere og mobiler har nå en passordbehandler inkludert uten ekstra kostnader.

Du kan endre passordet ved å sende deg selv en e-post eller tekstmelding om tilbakestilling av passord eller endre det på Endre passord-siden.

Sikre personopplysningene dine

Netflix spør aldri om sensitive person- eller finansopplysninger per tekstmelding eller e-post. Dette inkluderer:

  • Kreditt- eller debetkortnumre

  • Opplysninger om bankkonto

  • Netflix-passord

Vi ber aldri om betaling via en tredjepartsleverandør eller -nettside.

Andre tiltak du bør treffe

Du kan logge ut av alle enheter, eller logge ut av bestemte ubrukte enheter eller enheter du ikke kjenner igjen med nylig strømmehistorikk fra Administrer tilgang og enheter-siden.

Hvis du bruker offentlige eller delte enheter, bør du logge ut når du er ferdig med en økt.

Hvis du kvitter deg med en enhet som du tidligere har brukt til å se på Netflix, må du logge ut av Netflix og eventuelle andre kontoer og tjenester du brukte på enheten, før du leverer den fra deg.

Nettfisking (phishing) er forsøk på å få tak i personopplysningene dine ved å utgi seg for å være et nettsted, en person eller et selskap som du stoler på.

Nettfiskere (phishers) kan opprette falske nettsteder som ser ut som Netflix, eller sende ut e-postmeldinger eller tekstmeldinger som imiterer oss og ber om personopplysninger. Disse meldingene blir stadig mer overbevisende, så hvis du er usikker, bør du ikke klikke på lenken. Åpne Netflix-appen eller skriv inn Netflix.com i nettleseren i stedet.

Har du mottatt en phishingmelding eller besøkt et phishingnettsted? Se Phishing eller mistenkelige e-poster eller tekstmeldinger som hevder å komme fra Netflix.

Vi hos Netflix tar svindel alvorlig. Ta kontakt med oss hvis du oppdager mistenkelige eller ukjente belastninger eller uautorisert aktivitet på kontoen din.

Kontoer som er til salgs eller deles på tredjeparters nettsteder, er ofte stjålet, og hvis du bruker en, kan du sette noen andres eller dine egne personopplysninger i fare. Du bør også unngå å dele innloggingsinformasjonen eller kontoen din med ukjente som kan få tilgang til strømmehistorikken din eller prøve å ta over kontoen din.

Sørg for at e-postadressen og telefonnummeret på kontoen din er oppdatert og tilgjengelig, slik at du kan få tilbake kontoen hvis du mister tilgang. Hvis du ikke har lagt til et telefonnummer, som er viktig for kontosikkerheten din, kan du se Slik legger du til, endrer eller sletter et telefonnummer.

Mange angrep på personlige enheter lykkes fordi programvaren er utdatert. Uansett hvor du ser på Netflix, enten det er på en telefon, datamaskin, et nettbrett eller en TV, anbefaler vi at du:

  • Slår på automatiske oppdateringer av operativsystem, nettleser, apper (inkludert Netflix) og eventuelle antivirusprogrammer og beskyttelse mot skadelig programvare

  • Installerer apper fra offisielle appbutikker eller produsentens utvalgte portal eller nettsted

  • Benytter eventuell innebygget sikkerhet og beskyttelse på enheten

  • Sørger for at enheten din ikke inneholder skadelig programvare

Tegn på at en datamaskin kan være infisert er blant annet uvanlig treg datamaskinytelse, uventede popup-vinduer eller annonser mens du strømmer og uventet omstart, krasj eller frysing. Hvis du tror at enheten du bruker Netflix med, er infisert, må du bruke sikkerhetsprogramvaren som anbefales av produsenten av enheten eller en pålitelig beskyttelse mot skadelig programvare eller antivirusprogram, eller kontakte en pålitelig IT-ekspert.

Hvis du mener du har funnet en sikkerhetssårbarhet i Netflix-tjenesten eller i en Netflix-app, oppfordrer vi deg til å informere oss så fort som mulig ved å sende inn problemet via bug bounty-programmet vårt. Hold problemet for deg selv, og unngå å fortelle andre om sårbarheten eller dele den offentlig frem til vi informerer deg om at den er fikset. Vi gjennomgår alle rapporter og gjør vårt beste for å løse eventuelle problemer så raskt som mulig.

Du finner mer informasjon i våre fullstendige retningslinjer for ansvarlig avdekking.

Hvis du har spørsmål om hvordan vi beskytter informasjonen din, kan du se vår personvernerklæring.

Relaterte artikler