Ne može se iskoristiti Netflixova darovna kartica

Ako vidiš poruku da je uneseni kôd već iskorišten, to obično znači da je kartica već iskorištena na računu. Na stranicai Povijest plaćanja ili Članstvo provjeri je li primijenjen saldo darovne kartice. Ako se saldo darovne kartice ne prikazuje na tvojem računu, obrati nam se.

Ako vidiš poruku da kôd nije valjan, to obično znači da je došlo do problema s unesenim kodom. Još jednom provjeri kôd i pokušaj ga ponovo unijeti.

Ako si unio/la pravilan kôd, no ova se poruka svejedno prikazuje, trgovac od kojeg si kupio/la darovnu karticu možda još nije aktivirao tvoju karticu. Pričekaj 24 sata prije nego što pokušaš ponovo iskoristiti svoju darovnu karticu. Ako se poruka i dalje prikazuje, obrati nam se.

1. Idi na netflix.com/clearcookies za brisanje Netflix kolačića; time ćeš se odjaviti iz računa.

2. Idi na netflix.com/redeem i pokušaj ponovo iskoristiti svoju darovnu karticu.

Ako se poruka i dalje prikazuje, trgovac možda još nije aktivirao karticu. Pričekaj 24 sata prije nego što pokušaš ponovo iskoristiti svoju darovnu karticu. Ako se poruka i dalje prikazuje, obrati nam se.

Ako se prikaže poruka da se uneseni kôd ne može iskoristiti s tvojim računom, to obično znači da darovnu karticu pokušavaš iskoristiti na računu koji se naplaćuje putem Applea ili koji je povezan s paketom koji uključuje Netflix.

• Ako trenutačno plaćaš putem Applea i želiš aktivirati Netflixovu darovnu karticu, morat ćeš otkazati Netflixov račun, pričekati dok se ne zatvori, a zatim ga ponovo aktivirati s pomoću darovne kartice.

• Ako je tvoj račun povezan s paketom u koji je uključen Netflix, možeš spremiti darovnu karticu i upotrijebiti je kad tvoj račun više ne bude povezan s paketom ili je možeš iskoristiti za drugi račun za Netflix.

1. Idi na netflix.com/clearcookies za brisanje Netflix kolačića; time ćeš se odjaviti iz računa.

2. Idi na netflix.com/redeem i pokušaj ponovo iskoristiti svoju darovnu karticu.

Ako se poruka i dalje prikazuje, trgovac možda još nije aktivirao karticu. Pričekaj 24 sata prije nego što pokušaš ponovo iskoristiti svoju darovnu karticu. Ako se poruka i dalje prikazuje, obrati nam se.

Ako ne možeš pročitati kôd na poleđini kartice jer je izgrebana ili oštećena, obrati nam se.