अपना अकाउंट सुरक्षित कैसे रखें

आप ऐक्सेस और डिवाइस मैनेज करें पेज पर जाकर सभी डिवाइस से साइन आउट कर सकते हैं. साथ ही, इस्तेमाल नहीं किए जा रहे खास या डिवाइस अपरिचित डिवाइस से भी साइन आउट कर सकते हैं, जिन पर हाल ही में स्ट्रीमिंग ऐक्टिविटी हुई है.

अगर आप पब्लिक या शेयर्ड डिवाइस का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो हर सेशन पूरा होने पर आपको लॉग आउट कर देना चाहिए.

अगर आप कोई ऐसा डिवाइस हटा रहे हैं जिस पर पहले Netflix का लुत्फ़ उठाते थे, तो डिवाइस को किसी और को देने से पहले Netflix और उस डिवाइस पर इस्तेमाल किए गए सभी अकाउंट्स या सर्विस से साइन आउट कर दें.

फ़िशिंग, आपकी निजी जानकारी हासिल करने की ऐसी कोशिश है, जिसमें कोई व्यक्ति किसी ऐसे इंसान, वेबसाइट या कंपनी के रूप में खुद को पेश करता है जिस पर आप भरोसा करते हैं.

फ़िशिंग करने वाले, Netflix की तरह दिखने वाली नकली वेबसाइट बना सकते हैं और आपको नकली ईमेल या टेक्स्ट मेसेज भेजकर आपकी निजी जानकारी मांग सकते हैं. ये मेसेज सच्चे लगते हैं, इसलिए अगर शक होने पर लिंक पर क्लिक न करें. इसके बजाय, Netflix ऐप खोलें या अपने ब्राउज़र में Netflix.com टाइप करें.

क्या आपको कोई फ़िशिंग मेसेज मिला है या आप किसी फ़िशिंग वेबसाइट पर गए हैं? Netflix से होने का दावा करने वाले फ़िशिंग या संदिग्ध ईमेल या टेक्स्ट मेसेज देखें.

Netflix में हम फ़्रॉड को बहुत गंभीरता से लेते हैं. अगर आपको संदिग्ध या अज्ञात चार्जेस या अनधिकृत अकाउंट ऐक्टिविटी दिखाई देती है, तो हमसे संपर्क करें.

थर्ड-पार्टी की साइटों पर बिक्री के लिए पेश किए गए या शेयर किए गए अकाउंट अक्सर चोरी के होते हैं. इनका इस्तेमाल करने से आपकी या किसी दूसरे व्यक्ति की निजी जानकारी खतरे में पड़ सकती है. आपको अपनी साइन इन जानकारी या अकाउंट अनजान लोगों के साथ भी शेयर नहीं करना चाहिए, क्योंकि वे आपकी देखने की हिस्ट्री ऐक्सेस कर सकते हैं या आपका अकाउंट हैक कर सकते हैं.

पक्का करें कि आपके अकाउंट में दिया गया ईमेल और फ़ोन नंबर चालू है और आप उन्हें ऐक्सेस कर सकते हैं, ताकि अकाउंट को ऐक्सेस न कर पाने की स्थिति में आप उसे रिकवर कर सकें. साथ ही, अपने अकाउंट की सिक्योरिटी के लिए फ़ोन नंबर जोड़ना भी ज़रूरी है. अगर आपने अभी तक फ़ोन नंबर नहीं जोड़ा है, तो फ़ोन नंबर जोड़ने, बदलने या हटाने का तरीका देखें.

पर्सनल डिवाइस पर कई हमले इसलिए कामयाब हो जाते हैं क्योंकि उनका सॉफ़्टवेयर पुराना होता है. आप Netflix कहीं भी देखें, चाहे फ़ोन, कंप्यूटर, टैबलेट या टीवी पर हमारा सुझाव है कि आप:

• ऑपरेटिंग सिस्टम, अपने ब्राउज़र, अपने ऐप्स (Netflix सहित) और किसी भी एंटी-मैलवेयर या एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर के लिए ऑटोमैटिक अपडेट चालू करें

• ऑफ़िशियल ऐप स्टोर या मैन्युफ़ैक्चरर के तय पोर्टल या वेबसाइट से ही ऐप्स इंस्टॉल करें

• डिवाइस पर मौजूद इन-बिल्ट सिक्योरिटी फ़ीचर्स का फ़ायदा उठाएं

• पक्का करें कि आपके डिवाइस पर मैलवेयर और दूसरे नुकसानदेह सॉफ़्टवेयर हरगिज़ न हों

अगर कंप्यूटर की परफ़ॉर्मेंस असामान्य रूप से धीमी हो जाती है, स्ट्रीमिंग के दौरान अचानक पॉप-अप विंडो या ऐड्स आने लगते है, और वह अचानक रीबूट, क्रैश या फ़्रीज़ हो जाता है, तो ये कंप्यूटर के इंफ़ेक्टेड होने के संकेत हो सकते हैं. अगर आपको लगता है कि Netflix इस्तेमाल करने के लिए आप जिस डिवाइस का इस्तेमाल कर रहे हैं, उसमें कोई वायरस या मैलवेयर है, तो डिवाइस बनाने वाली कंपनी के सुझाए गए सिक्योरिटी सॉफ़्टवेयर या किसी भरोसेमंद एंटी-मैलवेयर या एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर का इस्तेमाल करें, या किसी भरोसेमंद IT प्रोफ़ेशनल से सलाह लें.

अगर आपको Netflix सर्विस या Netflix ऐप में सिक्योरिटी से जुड़ी कोई कमज़ोरी मिलती है, तो कृपया हमारे बग बाउंटी प्रोग्राम के ज़रिए इसे सबमिट करके हमें जल्द-से-जल्द बताएं. कृपया इस मामले को अपने तक रखें और जब तक हम आपको यह न बता दें कि इसे ठीक कर दिया गया है, तब तक इस कमज़ोरी के बारे में दूसरों को (या सार्वजनिक रूप से) न बताएं. हम सभी रिपोर्ट्स पर गौर करके समस्याओं को जल्द ही हल करने की पूरी कोशिश करेंगे.

ज़्यादा जानकारी के लिए, हमारी डिस्क्लोज़र की पूरी ज़िम्मेदारी वाली पॉलिसी देखें.