Πώς να διατηρείτε τον λογαριασμό σας ασφαλή

Μπορείτε να αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές ή να αποσυνδεθείτε από συγκεκριμένες συσκευές με πρόσφατη δραστηριότητα streaming που δεν χρησιμοποιείτε ή δεν αναγνωρίζετε από τη σελίδα Διαχείριση πρόσβασης και συσκευών.

Αν χρησιμοποιείτε δημόσιες ή κοινόχρηστες συσκευές, θα πρέπει να αποσυνδέεστε μετά την ολοκλήρωση κάθε συνεδρίας.

Αν πρόκειται να παραδώσετε μια συσκευή που χρησιμοποιούσατε στο παρελθόν για να παρακολουθείτε το Netflix, αποσυνδεθείτε από το Netflix και από οποιουσδήποτε λογαριασμούς ή υπηρεσίες που χρησιμοποιούσατε στη συσκευή πριν την παραδώσετε.

Το ηλεκτρονικό ψάρεμα είναι μια προσπάθεια απόκτησης των προσωπικών σας στοιχείων μέσω μιας πλαστής τοποθεσίας web, ενός ατόμου ή μιας εταιρείας που θεωρείτε αξιόπιστη.

Οι εγκληματίες ενδέχεται να δημιουργήσουν πλαστές τοποθεσίες web που μοιάζουν με εκείνη του Netflix ή να στείλουν email ή μηνύματα κειμένου που μοιάζουν με τα δικά μας ζητώντας τα προσωπικά σας στοιχεία. Αυτά τα μηνύματα γίνονται όλο και πιο πειστικά, οπότε αν έχετε αμφιβολίες, μην κάνετε κλικ στον σύνδεσμο. Ανοίξτε την εφαρμογή του Netflix ή πληκτρολογήστε Netflix.com στο πρόγραμμα περιήγησης.

Έχετε λάβει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή επισκεφθήκατε μια τοποθεσία web ηλεκτρονικού ψαρέματος; Συμβουλευτείτε την ενότητα Email ηλεκτρονικού ψαρέματος ή ύποπτα email ή κείμενα που αναφέρουν ότι είναι από το Netflix.

Η Netflix αντιμετωπίζει σοβαρά τις απάτες. Επικοινωνήστε μαζί μας αν παρατηρήσετε ύποπτες ή άγνωστες χρεώσεις ή μη εξουσιοδοτημένη δραστηριότητα λογαριασμού.

Οι λογαριασμοί που διατίθενται προς πώληση ή κοινοποιούνται σε τοποθεσίες web τρίτων mer;vn είναι συχνά κλεμμένοι και η χρήση ενός τέτοιου λογαριασμού ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα προσωπικά στοιχεία κάποιου άλλου ή τα δικά σας. Θα πρέπει επίσης να αποφεύγετε να κοινοποιείτε τα στοιχεία σύνδεσής σας ή τον λογαριασμό σας σε άγνωστους, οι οποίοι θα μπορούσαν να έχουν πρόσβαση στο ιστορικό προβολών σας ή να προσπαθήσουν να αναλάβουν τον έλεγχο του λογαριασμού σας.

Βεβαιωθείτε ότι το email και ο αριθμός τηλεφώνου στον λογαριασμό σας είναι ενημερωμένα και προσβάσιμα, ώστε να μπορείτε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας σε περίπτωση που χάσετε την πρόσβαση. Αν δεν έχετε προσθέσει ακόμη αριθμό τηλεφώνου, που είναι σημαντικό για την ασφάλεια του λογαριασμού σας, ανατρέξτε στην ενότητα Πώς να προσθέτετε, να αλλάζετε ή να διαγράφετε έναν αριθμό τηλεφώνου.

Πολλές επιθέσεις σε προσωπικές συσκευές πετυχαίνουν επειδή το λογισμικό είναι παλιό. Όπου κι αν βλέπετε το Netflix, σε κινητό, υπολογιστή, tablet ή τηλεόραση, σας συνιστούμε να:

• Ενεργοποιείτε τις αυτόματες ενημερώσεις για το λειτουργικό σύστημα, το πρόγραμμα περιήγησης, τις εφαρμογές (συμπεριλαμβανομένου του Netflix) και οποιοδήποτε λογισμικό προστασίας από κακόβουλο λογισμικό ή ιούς

• Εγκαθιστάτε εφαρμογές από τα επίσημα καταστήματα εφαρμογών ή από την καθορισμένη πύλη ή τον ιστότοπο του κατασκευαστή

• Αξιοποιήσετε τυχόν ενσωματωμένα μέτρα ασφαλείας της συσκευής

• Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας δεν περιέχει κακόβουλο λογισμικό ή άλλο επιβλαβές λογισμικό

Σημάδια που υποδηλώνουν ότι ένας υπολογιστής ενδέχεται να έχει μολυνθεί περιλαμβάνουν ασυνήθιστα αργή απόδοση, απροσδόκητα αναδυόμενα παράθυρα ή διαφημίσεις κατά τη διάρκεια της ροής περιεχομένου, καθώς και απροσδόκητες επανεκκινήσεις, διακοπές λειτουργίας ή πάγωμα. Αν πιστεύετε ότι μια συσκευή που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στο Netflix έχει μολυνθεί, χρησιμοποιήστε το λογισμικό ασφαλείας που συνιστά ο κατασκευαστής της συσκευής σας ή ένα αξιόπιστο λογισμικό προστασίας από κακόβουλο λογισμικό ή ιούς ή συμβουλευτείτε έναν αξιόπιστο επαγγελματία πληροφορικής.

Αν πιστεύετε ότι έχετε εντοπίσει ένα κενό ασφαλείας σε μια υπηρεσία μας ή στην εφαρμογή του Netflix, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό μέσω του προγράμματος Bug Bounty. Παρακαλούμε να διατηρήσετε το ζήτημα εμπιστευτικό και να αποφύγετε να γνωστοποιήσετε την ευπάθεια σε τρίτους (ή δημοσίως) έως ότου σας ενημερώσουμε ότι έχει επιλυθεί. Εξετάζουμε όλες τις αναφορές και θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση επίλυση τυχόν προβλημάτων.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο πλήρες κείμενο της πολιτικής υπεύθυνης γνωστοποίησης.