Kan ikke indløse Netflix-gavekort

Hvis du ser en meddelelse om, at din indtastede kode allerede er blevet brugt, skyldes det normalt, at kortet allerede er blevet indløst på en konto. På siden Betalingshistorik eller Medlemskab kan du se, om saldoen på dit gavekort er blevet anvendt. Kontakt os, hvis du ikke kan se gavekortsaldoen på din konto.

Hvis du ser en meddelelse om, at din kode er ugyldig, skyldes det normalt, at der er et problem med den kode, du indtastede. Tjek koden igen, og prøv at indtaste den igen.

Hvis du indtastede den korrekte kode, men stadig ser denne meddelelse, kan det betyde, at dit kort endnu ikke er aktiveret af forhandleren, du købte gavekortet af. Vent 24 timer, før du prøver at indløse dit gavekort igen. Kontakt os, hvis du bliver ved med at se denne fejl.

1. Gå til netflix.com/clearcookies for at fjerne Netflix-cookien. Dette vil logge dig af din konto.

2. Gå til netflix.com/redeem, og prøv at indløse dit gavekort igen.

Hvis du stadig ser denne meddelelse, kan det betyde, at dit kort endnu ikke er aktiveret af betalingsformidleren. Vent 24 timer, før du prøver at indløse dit gavekort igen. Kontakt os, hvis du bliver ved med at se denne fejl.

Hvis du ser en meddelelse om, at din indtastede kode ikke kan bruges sammen med din konto, skyldes det normalt, at du prøver at indløse et gavekort på en konto, der faktureres via Apple eller er tilknyttet en pakke, der omfatter Netflix.

• Hvis du i øjeblikket betaler via Apple og gerne vil benytte et Netflix-gavekort, skal du afmelde din Netflix-konto, vente til den er lukket og genstarte den med dit gavekort.

• Hvis din konto er tilknyttet en pakke, der omfatter Netflix, kan du gemme gavekortet og bruge det, når din konto ikke længere er tilknyttet en pakke, eller du kan indløse det på en anden Netflix-konto.

1. Gå til netflix.com/clearcookies for at fjerne Netflix-cookien. Dette vil logge dig af din konto.

2. Gå til netflix.com/redeem, og prøv at indløse dit gavekort igen.

Hvis du stadig ser denne meddelelse, kan det betyde, at dit kort endnu ikke er aktiveret af betalingsformidleren. Vent 24 timer, før du prøver at indløse dit gavekort igen. Kontakt os, hvis du bliver ved med at se denne fejl.

Kontakt os, hvis du ikke kan læse koden på bagsiden af dit kort, fordi den er blevet ridset eller beskadiget.