Sådan beskytter du din konto

Du kan logge af alle enheder eller logge af ubrugte eller ukendte enheder med nylig streamingaktivitet på siden Administrer adgang og enheder.

Hvis du bruger offentlige eller delte enheder, skal du logge ud ved afslutningen af hver session.

Hvis du ikke længere bruger en enhed, du tidligere har brugt til streaming af Netflix, skal du logge af Netflix samt alle konti eller tjenester, du har brugt på enheden, før du giver den videre.

Phishing er et forsøg på at få personoplysninger fra dig ved at udgive sig for at være et websted, en person eller et firma, du har tillid til.

Phishere kan oprette falske websteder, som ligner Netflix, eller sende e-mails eller sms-beskeder, der ligner vores, hvor de beder dig om personoplysninger. Disse beskeder bliver mere og mere overbevisende, så hvis du er i tvivl, skal du ikke klikke på linket. Åbn Netflix-appen eller skriv Netflix.com i din browser i stedet for.

Har du modtaget en phishing-besked eller besøgt et phishing-websted? Se Phishing eller mistænkelige e-mails eller sms-beskeder, der hævder at være fra Netflix.

Hos Netflix tager vi svindel alvorligt. Kontakt os, hvis du opdager mistænkelige eller ukendte debiteringer eller uautoriseret kontoaktivitet.

Konti, der udbydes til salg eller deles på tredjepartswebsteder, er ofte stjålet, og brug af en kan bringe en andens eller dine personoplysninger i fare. Du bør også undgå at dele dine loginoplysninger eller konto med fremmede, som ville kunne få adgang til din visningshistorik eller forsøge at overtage din konto.

Sørg for, at e-mailen og telefonnummeret på din konto er aktuelle og tilgængelige, så du kan gendanne din konto, hvis du mister adgang. Hvis du endnu ikke har tilføjet et telefonnummer, hvilket er vigtigt for din kontosikkerhed, se Sådan tilføjer, ændrer eller sletter du et telefonnummer.

Mange angreb på personlige enheder lykkes, fordi den har forældet software. Uanset, hvor du ser Netflix – på en telefon, computer, tablet eller et tv – anbefaler vi følgende:

• Slå automatiske opdateringer til for operativsystemet, din browser, dine apps (inklusive Netflix) og enhver anti-malware eller anti-virussoftware

• Installér apps fra officielle appbutikker eller producentens udpegede portal eller websted

• Benyt alle indbyggede funktioner til sikkerhedsbeskyttelse på enheden

• Sørg for, at din enhed er fri for malware og anden skadelig software

Tegn på, at en computer kan være inficeret, omfatter usædvanlig langsom ydeevne, uventede pop op-vinduer eller reklamer under streaming og uventede genstarter, nedbrud eller frysning. Hvis du tror, at en enhed, du bruger til at få adgang til Netflix, er inficeret, skal du bruge sikkerhedssoftwaren anbefalet af din enhedsproducent eller en betroet anti-malware- eller antivirussoftware – eller konsultere en betroet it-fagmand.

Hvis du mener, at du har fundet en sikkerhedsrisiko på Netflix-tjenesten eller i en Netflix-app, bedes du fortælle os det så hurtigt som muligt ved at indsende det via vores bug bounty-program. Hold venligst sagen fortrolig og undgå at videregive oplysninger om sårbarheden til andre (eller offentligt), indtil vi meddeler dig, at det er løst. Vi gennemgår alle rapporter og vil gøre vores bedste for at løse eventuelle problemer med det samme.

Få flere oplysninger i vores politik for ansvarlig oplysning.